POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.
Para completar tu devolución, requerimos:
Un recibo o prueba de compra. (Orden de compra)
Tres fotografía mostrando el producto dañado o en mal estado
Fecha de cuándo recibió el pedido
Cambios y Devoluciones
Si te has equivocado de tamaño de tu dilatación, no será sujeto a devolución.
¿En qué casos se aceptarán devoluciones?
He recibido mi pedido en malas condiciones
Los productos no se corresponden
Artículos en oferta
Solo los artículos a precio regular serán reembolsados, desafortunadamente los productos en oferta no pueden ser refundados ni devueltos.
Intercambios
Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a wenu.mapu8@gmail.com envía el artículo a: 11430 Deerfield drive b5 & b6 N55, truckee, CA 96161 NOMBRE: Rodrigo ortega
Envío
Para devolver tu producto, debes enviarlos a: 11430 Deerfield drive b5 & b6 N55, truckee, CA 96161 NOMBRE: Rodrigo ortega
Serás responsable por el pagos de los costos de envío para el retorno del artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de la devolución será deducido de tu reembolso.
Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tome recibir el producto intercambiado, puede variar.
Si estás enviando un producto de valor mayor a $100 usd, deberías considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar seguro para el envío. Nosotros no garantizamos que recibiremos tu devolución.
Reembolsos
Una vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu devolución. También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.
Si eres aprobado, entonces tu reembolso será procesado y un crédito será automáticamente aplicado a tu tarjeta de crédito o método original de pago, en una cierta cantidad de días.
Reembolsos tardíos
Si aún no has recibido tu reembolso, por favor chequea tu cuenta bancaria otra vez.
Luego contacta a tu compañía de tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que tu reembolso se postee oficialmente.
Próximo paso, contacta a tu banco. A menudo pasa cierto tiempo antes de que tu reembolso se postee.
Si has seguido todos estos pasos y aún no haz recibido el reembolso, por favor contáctanos a wenu.mapu8@gmail.com
POLITICA DE CAMBIO
Dado que los productos comercializados por WENU MAPU son productos de uso personal no será posible la devolución de un piercing y/o bisutería por razones de higiene y bioseguridad.
POLITICA DE GARANTIA
Si un producto en el momento de la entrega presenta algún defecto tendría derecho a cambio por uno igual o similar de igual valor y según disponibilidad. En tales casos, la garantía sólo cubrirá fallas de fábrica y sólo se hará efectiva cuando el producto se haya usado correctamente. La garantía no cubre averías o daños ocasionados por uso indebido.
GARANTIA SOBRE JOYERía TITANIO GRADO IMPLANTE
Las joyas elaboradas en titanio grado implante tienen garantía de 4 meses, sobre soldadura, caída de pedrería y color.
Por ende, es importante que si tuviste algún problema con tu producto nos lo informes al WHATSAPP +14085006211 antes de que pasen 3 días desde que lo recibas de lo contrario no nos haremos responsables.
NOTA: No hacemos devolución de dinero si no cumple con estos requisitos de aplicación.